我方保證提供設(shè)備安裝,調(diào)試及使用者培訓(xùn)等相關(guān)服務(wù);
無償售后保修期為一年,在售后保修期間,設(shè)備出現(xiàn)使用異?,F(xiàn)象我方保證提供48小時維修售后服務(wù)。
超出無償售后保修期,我方可提供有償售后服務(wù)。
儀器安裝調(diào)試:
儀器的安裝和調(diào)試工作由我公司委派原廠技術(shù)工程師到貴單位指定的工作現(xiàn)場進行;
儀器培訓(xùn):
由技術(shù)工程師負(fù)責(zé)對貴單位的使用人員進行所提供儀器的基本理論和應(yīng)用、儀器硬件和軟件的使用、常規(guī)維護保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。通過這項培訓(xùn),使用人員可以了解儀器的一般技術(shù),掌握使用操作上的關(guān)鍵方法。
安裝調(diào)試和使用培訓(xùn)時間:
一般情況下需1-2天時間,包括現(xiàn)場安裝調(diào)試,操作使用培訓(xùn)和使用人員進行技術(shù)交流。
技術(shù)支持
我公司提供全天電話支持服務(wù)。在接到用戶的通知后,根據(jù)用戶反映的情況及要求,將及時對應(yīng)解決,電話溝通無法解決將派工程師上門。
備品備件的提供:
我公司的產(chǎn)品,其所有備品備件均保證1年以上的供應(yīng)保障。
保修期限:我公司產(chǎn)品的保修期限為1年,自用戶簽署驗收報告之日起開始計算。
終身提供軟件的免費升級。
維修及費用:屬于保修期內(nèi)的正常使用而出現(xiàn)的問題,將予以免費維修;超出保修期的或因使用不當(dāng)而造成損壞的,將有償服務(wù)。